출처: Emich, K., Lu, L., Ferguson, A. J., Peterson, R., McCourt, M., Martin, S., ... &Woodruff, C. T. (2023). Better together: member proactivity is better for team performance when aligned with conscientiousness. Academy of Management Discoveries , (ja).
매우 적극적이지만 성실하지 않은 구성원은 계획과 조정 및 실행에 관심이 없다. 자신의 성취 지향성과 야망만 드러낼 뿐, 팀 성과에 기여하고자 하는 의도도 약하다. 또한, 적극성이 높은 구성원이 성실성이 매우 떨어진다면 다른 팀원들의 참여 의도를 떨어뜨린다. 일의 공은 이들의 차지가 될 것이기 때문이다. 리더는 이런 구성원들을 보다 많은 의무와 높은 책임을 느끼게 해야 하고, 조정 활동에 참여시켜야 한다. 매우 성실하지만 적극적이지 않은 구성원이 있다면 보다 적극적으로 의견을 구해야 한다. 주도성을 조장하는 프로그램이나 팀 차원의 활동에 역할을 부여하는 것도 고려하는 것이 좋다.
채용 시에는 적극성과 성실성 이 두 가지 속성을 모두 고려해야 한다. 적극성에만 높은 가중치를 두는 것보다 성실성을 동시에 고려한 채용 전략이 필요하다. 전통적으로 산업조직심리학자들은 성실성의 가치를 높게 두고 있다. 성실성이 다양한 직무에서 성과를 일관적으로 잘 예측해 주기 때문이다.
하지만 성실성이 높고 적극성이 매우 떨어진다면 자신의 업무 영역만으로 고수할 뿐, 변화에 효과적으로 대응하기 어렵다. 최악의 경우가 바로 적극성은 높으나 성실성이 떨어지는 후보자다. 에미치 교수 등의 연구는 이런 사람을 선택하는 것보다 둘 다 낮은 후보자가 더 나을 수 있다는 사실을 입증하고 있다. 특히 지금처럼 빠른 변화가 요구되는 시기에 적극성이 높고 성실성이 낮은 구성원이 실제로는 가장 위험하다. |
